Somos garantizadores de tranquilidad

La tranquilidad de nuestros clientes es nuestra máxima premisa, por eso disponemos de una Smart Factory donde llevamos a cabo un excelente Servicio Técnico oficial postventa, de mantenimiento y reparaciones de tus cobots, conservando las garantías del fabricante.

SERVICIO TÉCNICO

SERVICIO TÉCNICO

El Servicio Técnico Oficial de Vicosystems es uno de los grandes valores añadidos de la empresa. Disponemos de un personal altamente cualificado y experimentado, con grandes conocimientos técnicos y formados específicamente para poder prestar una asistencia técnica de máxima calidad a nuestros clientes. 

Gracias a nuestra expertise, las principales marcas de robótica colaborativa nos confían sus productos; somos sus manos, sus oídos y su voz, ya que cuidamos sus productos como propios y aligeramos el peso de la responsabilidad con el cliente, aportándoles la máxima tranquilidad. Todo ello nos confiere la autoridad que nos hemos ganado en el sector.

Descubre lo que ofrece nuestro Servicio Técnico

SOPORTE
TÉCNICO

Servicio de Asistencia Técnica Postventa.

CONTRATO DE MANTENIMIENTO

Para todos nuestros productos.

GARANTÍA

Garantía oficial del fabricante + adicional de Vicosystems.

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1. Descargar archivo mágico “urmagic_log_file.sh”
2. Copiar en la Raiz de un USB vacío el archivo adjunto.
3. Insertar USB en el lateral de la consola de programación.
4. Se activará en rojo, el texto “! USB !” en la pantalla de la consola de programación.
 
Atención: No sacar el USB cuando está en este proceso.
 
5. El backup se realiza de forma automática.
6. Se activará en verde, el texto “<-USB” en la pantalla de la consola de programación. Esto indica que ya se puede extraer el USB.
7. Extraer el USB.
8. Se genera una carpeta con el número de serie del Robot con todo el Backup del “Log History”.